La politique de confidentialité décrit comment l’Hôtel de la Source traite les informations personnelles recueillies sur son site internet et sur l’application.
En utilisant ce site Internet et l’application, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme indiqué dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas d’être lié à la présente politique, l’accès de ce service ou son utilisation peut vous être refusé.
votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale.
informations telles que votre sexe, votre âge et vos préférences linguistiques.
informations sur vos dates d’arrivée et de départ, les biens et services achetés, les demandes spéciales et les préférences en matière de service.
votre numéro de carte de crédit si vous effectuez une réservation en ligne.
commentaires que vous nous soumettez concernant l’hôtel et les services. Nous recueillons également des informations lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.
informations sur le navigateur que vous utilisez, l’adresse IP qui vous est atttribuée lors de votre connexion, la date et l’heure d’accès au site, les pages consultées, la plate-forme et/ou le système d’exploitation installé sur le PC, le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.
emplacement précis en temps réel à l’aide d’un GPS, d’une antenne-relais de téléphonie mobile, des signaux Wi-Fi et/ou de la technologie des balises ainsi que des technologies futures. Combien de fois vous utilisez une application et où vous l’avez téléchargée.
Nous collectons ces informations à l’aide d’outils de suivi décrits ci-dessous et conformes à la loi locale en vigueur: cookies du navigateur et les balises Web pour collecter des informations vous concernant conformément à la loi et recueillons des informations sur les utilisateurs au fil de leur navigation.
Nous pouvons récupérer des informations de personnes agissant en votre nom (exemple : quelqu’un fait une réservation pour vous). Nous sommes également susceptibles d’obtenir des informations des plateformes de médias sociaux et des fournisseurs de publicités et de services d’analytique.
Nous utiliserons vos informations pour fournir les services que vous demandez afin de satisfaire une demande dans le cadre d’une réservation, pour vous envoyer un e-mail préalable à votre arrivée, postérieur à votre départ ou pour vous demander de participer à une enquête client. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nous conformément à la loi. Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à une question concernant votre compte de fidélité ou remplir une demande de remboursement. Nous utilisons les numéros de sécurité sociale et numéros d’identification fiscale pour traiter les documents fiscaux.
Nous pouvons utiliser vos informations pour protéger notre société, nos clients et notre site et application conformément à la loi.
Nous pouvons par exemple vous envoyer des informations sur les nouveaux services et des offres spéciales et également utiliser vos informations pour vous proposer des publicités sur l’hôtel, de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. Il peut s’agir d’offres ou de produits tiers qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Si vous vous inscrivez, nous vous enverrons des e-mails promotionnels. Nous pouvons également vous envoyer des notifications sur l’application mobile.
Nous pouvons vous contacter à propos de votre compte ou pour solliciter vos commentaires et également vous contacter à propos de la présente politique de confidentialité ou des conditions générales d’utilisation du site ou de l’application.
Nous partageons des informations avec les fournisseurs qui envoient des e-mails et d’autres communications en notre nom. Nous partageons également des informations avec les sociétés qui nous aident dans l’exploitation de notre site et application, ou le lancement de promotions et les annonceurs et réseaux publicitaires qui nous aident à commercialiser et faire la publicité de nos produits et services. Certains fournisseurs peuvent se situer dans un pays différent du vôtre. Nous sommes également susceptibles de partager des informations avec les fournisseurs de services analytiques et de moteurs de recherche qui agissent en notre nom. Nous pouvons également partager des informations avec les tiers qui coparrainent une promotion.
Nous partagerons des informations dans un souci de conformité avec la législation ou pour nous protéger, protéger nos clients ou d’autres personnes. Nous partagerons des informations afin de répondre à une injonction du tribunal ou une assignation à comparaître, ou encore en réponse à une demande légitime de la part des autorités publiques, y compris dans le but de se conformer aux exigences du respect de la loi et de la sécurité nationale. Nous pourrons partager vos informations si vous êtes le gagnant d’un jeu ou autre concours dont un tiers exige la liste de gagnants conformément à la loi. Nous sommes susceptibles de partager des informations afin de faire appliquer les Conditions Générales d’Utilisation de notre site Internet et de l’application ou d’autres accords, et de protéger les droits d’autrui. Nous pouvons partager des informations en cas d’enquête sur une éventuelle fraude.
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir nos e-mails publicitaires. Pour ne plus recevoir nos e-mails promotionnels, consultez vos paramètres de compte sur le site ou suivez les instructions incluses dans tout message promotionnel que nous vous envoyons. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages publicitaires, nous vous enverrons des messages transactionnels. Cela inclu les réponses à vos questions.
Vous pouvez contrôler les cookies et outils de suivi. Pour savoir comment nous, et nos fournisseurs, utilisons les cookies, nous vous invitons à consulter la page “Gestion des cookies”.
Vous pouvez également désactiver l’option de géolocalisation ou les notifications sur votre smartphone ou tablette. Les choix que vous faites sont spécifiques à l’appareil.
Le site internet et l’application de l’hôtel de la Source sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans sans l’autorisation d’un parent ou tuteur. Si vous êtes un parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 18 ans nous a communiqué des informations, contactez-nous à contact@hotel-de-la-source.com, ou écrivez-nous à l’adresse indiquée en bas de cette Politique de Confidentialité.
Nous utilisons des mesures de sécurité standard. Nous ne pouvons certifier que votre utilisation de notre site et applications sera complètement sécurisée. Vous transmettez vos données à notre site Internet à vos propres risques. Nous vous encourageons donc à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Cela inclu de ne pas partager vos mots de passe.
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou pertinent dans le cadre des pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons également les informations comme exigé ou autorisé par la législation en vigueur.
Nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites que nous ne contrôlons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers un site Internet que nous ne contrôlons pas. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité dudit site. Lisez attentivement la politique de confidentialité des autres sites. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers ou de leurs politiques.
Si vous avez des questions sur les pratiques d’un hôtel en particulier ou sur les informations qu’il détient, veuillez contacter directement l’hôtel. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez modifier, mettre à jour, consulter ou supprimer de façon raisonnable les informations vous concernant, adressez-nous un e-mail à contac@hotel-de-la-source.com. Pour votre sécurité et la nôtre, nous vous demanderons peut-être de confirmer votre identité avant de remplir votre demande.
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :
Hôtel de la Source
Route du Circuit 22
B-4970 Francorchamps
Belgique
Nous pouvons à tout moment modifier nos pratiques en matière de confidentialité. Vérifiez régulièrement les mises à jour de notre site et application.